Términos del servicio

1. Qué es Journzy

Journzy es un estudio de escritura con IA para ficción de personajes: lee tu manuscrito contra tu biblia de la historia —personajes, lugares, relaciones que evolucionan capítulo a capítulo— y señala contradicciones de continuidad mientras escribes. La IA comprueba, sugiere y recuerda.

3. La IA no escribe tu historia

Esto es un término del servicio, no un eslogan: ningún camino de Journzy escribe ni reescribe tu texto por su cuenta. La IA detecta y señala; los cambios los decides y los haces tú. Cada aviso lleva un botón «Dejar como está»: un narrador poco fiable, un personaje que miente o una ruptura deliberada de continuidad son decisiones tuyas, y la última palabra siempre es del autor.

4. Un servicio que evoluciona

Journzy mejora cada semana: las funciones pueden cambiar, y la disponibilidad es de mejor esfuerzo, sin garantía de nivel de servicio.

Si algún día descontinuáramos el servicio, te avisaríamos con antelación razonable y podrías exportar tus manuscritos y tu biblia antes del cierre.

5. Planes y precios

El plan Gratis incluye todas las funciones que se ejecutan en los servidores propios de Journzy, salvo el directorio de creadores para escritores. Las funciones que usan proveedores externos de modelos de IA y el directorio de creadores para escritores requieren el plan Autor. Publicar un perfil de creador es gratis en cualquier plan, y Journzy no cobra comisión a los creadores: el trabajo y el pago se acuerdan entre el escritor y el creador, fuera de Journzy.

El plan Autor cuesta 19 US$ al mes o 180 US$ al año sin impuestos. Los precios están fijados en dólares estadounidenses (US$). En la UE, el Reino Unido, Noruega y Suiza el precio que te mostramos incluye el IVA de tu país, en México te mostramos el precio base más los impuestos aplicables, y al pagar Stripe te cobra el importe en pesos a su tipo de cambio; en los demás países donde se vende, los impuestos aplicables se añaden al pagar. El plan Autor solo se vende en los países donde Stripe Managed Payments cubre la venta; en los demás puedes usar el plan Gratis. El impuesto final depende de tu dirección de facturación, y el total aparece antes de que pagues. Es posible que pagues en tu moneda local al tipo de cambio que Stripe te muestra; en ese caso se te cobra el importe en tu moneda.

6. Pagos

Obsurvive, Inc. presta el plan de pago Autor y es responsable de él. El pago lo cobra Link, una empresa de Stripe (Stripe Managed Payments), que actúa como comerciante de registro del pago y se encarga de los impuestos indirectos. Los recibos, las facturas, los avisos de renovación y los avisos de reembolso te llegan de Link por correo electrónico. En el extracto de tu tarjeta aparece «LINK.COM* JOURNZY».

7. Renovación y cancelación

La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles. Puedes cancelarla en cualquier momento en Journzy (Cuenta → Facturación) o en link.com. Conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.

8. Reembolsos

Si lo pides dentro de los 14 días siguientes al primer pago de tu suscripción al plan Autor, te reembolsamos el importe completo. Este reembolso se aplica una vez por persona: no vuelve a empezar si cancelas y te suscribes de nuevo, ni si cambias de plan.

La suscripción anual se renueva automáticamente, y Link te envía un aviso por correo antes de cada renovación. Si lo pides dentro de los 14 días siguientes al cobro de una renovación anual, te reembolsamos esa renovación completa. Las renovaciones mensuales no se reembolsan.

Para pedir un reembolso, escribe a hola@journzy.com. Fuera de estos casos no hay reembolsos, salvo que la ley exija uno. También puedes pedírselo a Link, el comerciante de registro, que decide según sus propios términos.

Un reembolso pone fin al acceso al plan Autor de inmediato. Tu cuenta vuelve al plan Gratis: tus manuscritos, tu biblia y tus versiones se quedan, y puedes exportarlos.

Una pausa de una protección automática no da derecho a un reembolso ni a un crédito. Si suspendemos una cuenta por incumplir el uso razonable, no hay más reembolso que el que exija la ley. Si limitamos el plan Autor sin que hayas incumplido nada, te reembolsamos la parte no usada del periodo.

9. Programa de referidos

Por cada autor invitado que se une y paga el plan Autor, recibes un mes gratis del plan Autor. Se concede tras un periodo de retención de 30 días, y se cancela si ese pago se reembolsa o se disputa durante ese periodo. No hay límite en el número de meses.

10. Accesos de cortesía

Los accesos de cortesía concedidos a autores que usaron Journzy antes del lanzamiento se otorgan a discreción de Journzy.

11. Cuentas

La cuenta es personal: mantén tus credenciales a salvo y avísanos si detectas un acceso no autorizado.

12. Uso aceptable

Usa Journzy para escribir dentro de la ley, y no intentes romper, sobrecargar ni eludir la seguridad del servicio. Eso es todo.

13. Uso razonable de la IA

El plan Autor no tiene un cupo fijo, ni contadores, ni cargos extra por usar las herramientas de IA. Está pensado para un autor que trabaja en sus propios libros, y un uso intenso de ese autor es un uso normal.

Se aplica un uso razonable. Journzy puede limitar o suspender:

• una cuenta compartida entre varias personas;
• el uso con bots, scripts u otros medios automáticos;
• la extracción masiva de los resultados de la IA, o su uso para entrenar un modelo de IA de la competencia;
• la reventa del servicio, o dar acceso a otras personas;
• varias cuentas, u otras formas de eludir las protecciones.

Para proteger el servicio, unas protecciones automáticas trabajan en segundo plano. Si una de ellas pausa una herramienta de IA en un proyecto, Journzy te lo dice, y la herramienta vuelve al día siguiente (hora UTC). Tu texto y tu trabajo no cambian.

Si vemos un problema, actuamos por pasos: primero un correo, después un límite y solo al final una suspensión. Te avisamos antes de limitar o suspender tu cuenta, salvo en caso de fraude, riesgo de seguridad, obligación legal o daño a otras personas. Puedes pedir una revisión en hola@journzy.com. Durante una suspensión puedes seguir exportando tu trabajo.

Podemos cambiar las protecciones para cuidar el servicio. Si un cambio reduce de forma sustancial el plan Autor, te avisamos con 30 días de antelación y puedes cancelar con el reembolso de la parte no usada.

14. Responsabilidad

El servicio se ofrece «tal cual». En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad queda limitada; nada en estos términos excluye responsabilidades que la ley no permite excluir ni recorta los derechos que como consumidor te correspondan.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU. Esta elección no elimina las protecciones imperativas para el consumidor del país donde resides.

16. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; si el cambio es sustancial, te lo anunciaremos por correo antes de que entre en vigor. Para cualquier duda: hola@journzy.com.